Nejčastější dotazy

Kontaktujte nás prosím online nebo prostřednictvím kontaktních metod uvedených na našich webových stránkách, včetně E-mailu, Telefonu a Whatsapp. Jakmile je vše hotovo, můžete provést platbu online nebo bankovním převodem.

Prostřednictvím našeho online nákupního košíku přijímáme karty Visa, Mastercard, American Express, Discover/Novus a JCB. Případně přijímáme také nákupní objednávky, pokud chcete.

Chápeme omezení rozpočtu, a proto v závislosti na velikosti a povaze vaší objednávky můžeme být schopni uplatnit slevu na velké objednávky. Pro cenovou nabídku nás prosím kontaktujte.

U mnoha našich produktů nabízíme nákladní dopravu. Výrobky zasílané nákladní dopravou jsou dodávány na paletě. Pokud nemůžete převzít zásilku na paletě, kontaktujte nás. Další podrobnosti naleznete v našich Zásadách přepravy zboží.
U vybraných produktů zajišťujeme také rychlé odeslání prostřednictvím naší expresní služby. S expresní službou se snažíme expedovat všechny expresní produkty do 2 pracovních dnů. Úplné znění podmínek naleznete na naší stránce Express Produkty.

Ano, máme partnerské poskytovaTele logistiky, kteří jsou velmi profesionální a zajistí přepravu, kterou potřebujete. Můžete je také kontaktovat přímo a prodiskutovat způsoby dopravy.

Pro naše klienty poskytujeme služby zpracování na míru, takže nemáme téměř žádné zásoby.

Můžete nám poslat výkresy nebo vzorky a my vám poskytneme cenovou nabídku.

Nejprve připravíme vzorky a zašleme vám je spolu s odpovídajícími zkušebními zprávami. Můžete také zadat testovací společnost třetí strany, která je otestuje. Pokud jsou výsledky testu kvality neuspokojivé, vrátíme poplatek za vzorek.

Samozřejmě! Máme tým odborných poradců, kteří jsou po ruce a připraveni pomoci prostřednictvím našeho systému LiveChat, pokud budete potřebovat jakoukoli pomoc. Případně se můžete vždy vrátit do některého z našich praktických příruček produktů, kde najdete nějaké rady.